กองทัพอากาศเพิ่งทำสิ่งที่ Apple ทำทุกวัน แต่มันเป็นการปฏิวัติการบริการ

กองทัพอากาศเพิ่งทำสิ่งที่ Apple ทำทุกวัน แต่มันเป็นการปฏิวัติการบริการ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ กองทัพอากาศได้ปรับใช้แอปพลิเคชันที่ช่วยให้ผู้ดูแลสามารถจัดเก็บเอกสารในขณะที่ยืนอยู่บนเครื่องบิน แทนที่จะเดินไปที่คอมพิวเตอร์เมื่อสิ้นสุดวันและป้อนแบบฟอร์มทั้งหมดในคราวเดียว

บนพื้นผิวของแอป Battle Record Information Core Environment (BRICE) นั้นดูต่ำต้อยอย่างเจ็บปวด — เป็นสิ่งที่พวกเราทุกคนสามารถทำได้จากสมาร์ทโฟนของเรา — แต่สำหรับกองทัพอากาศ แอปส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างเกี่ยวกับวิธีที่บริการใช้เทคโนโลยีและ ส่งผลต่อการรักษาและฝึกอบรมบุคลากรอย่างไร

“เราอยู่ในโลกที่ใช้แอพเป็นหลัก” พล.ต.เซดริก จอร์จ

 ผู้อำนวยการฝ่ายโลจิสติกส์สำหรับเจ้าหน้าที่ทางอากาศ กล่าวกับผู้สื่อข่าวเมื่อวันพุธ “ทุกอย่างอยู่ในมือถือ เราดึง GPS และใช้ข้อมูลจากระบบคลาวด์ และในกรณีของเรา เราต้องการระบบคลาวด์ที่ปลอดภัย เมื่อคุณและฉันมีส่วนร่วมกับแอป แอปนั้นจะต้องใช้งานง่ายและการพัฒนาแอปนั้นเสร็จสิ้นด้วยโครงสร้าง DevOps ที่คล่องตัว”

กองทัพอากาศตระหนักดีว่าจำเป็นต้องประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมใหม่และระบบไอทีเดิมที่ต้องใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แบบฟอร์มที่เขียนด้วยลายมือและซีดีรอมจะไม่ถูกตัดทิ้งเพื่อที่จะชนะสงครามในอนาคต

        ข้อมูลการแลกเปลี่ยนอุตสาหกรรมของ Federal News Network: คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างเต็มที่เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในหน่วยงานของคุณหรือไม่? เข้าร่วมกับเราในวันที่ 8 พฤษภาคมเพื่อค้นพบเทคนิคและเทคโนโลยีล่าสุดที่จะช่วยให้ทำเช่นนั้นได้

BRICE เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นแรกๆ ที่นำกองทัพอากาศจากเทคโนโลยีปี 2005 มาสู่เทคโนโลยีปี 2019 เป็นแอปที่ปลอดภัยที่ช่วยให้นักบินสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้ตามที่ทุกคนคาดหวังในปี 2019 ไม่ว่าจะเป็นบนแอป โดยใช้อินเทอร์เน็ต และรวมเข้ากับระบบคลาวด์

“กองทัพอากาศกำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแม้ในขณะที่เราพูดคุยกัน” จอร์จกล่าว “ชุมชนโลจิสติกส์กำลังเป็นผู้นำ เราตระหนักดีว่าเราอยู่ในยุคดิจิทัล และเรารู้ว่าความเร็ว ความคล่องตัว และความน่าเชื่อถือในยุคดิจิทัลคือสิ่งที่จะเอาชนะสงครามในวันพรุ่งนี้”

BRICE ใช้เทคโนโลยีของ Apple บน iPad แอพนี้ช่วยให้

 “ผู้ดูแลสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลการบำรุงรักษาได้โดยตรงจากสายการบิน ณ จุดซ่อมเครื่องบิน สิ่งนี้ทำให้ไม่จำเป็นต้องรักษาความปลอดภัยของเครื่องมือ จากนั้นกลับไปที่สำนักงานและเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์เครือข่ายเพื่อบันทึกการดำเนินการบำรุงรักษาที่ดำเนินการ” ข่าวประชาสัมพันธ์จาก Monkton ผู้พัฒนาแอพกล่าว แอปเข้าถึงข้อมูลใน Amazon Web Services Cloud เพื่อให้ผู้ดูแลมีข้อมูลและเทมเพลตทั้งหมดที่จำเป็นในการเขียนรายงาน ณ จุดที่ต้องซ่อมแซม

“แอพนี้ช่วยผู้ดูแลแต่ละคนได้ประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อกะ” Chris Gorman ผู้ร่วมก่อตั้งและซีโอโอของ Monkton กล่าวกับ Federal News Network “อาจฟังดูไม่มาก แต่เมื่อมีคนเริ่มคำนวณตัวเลข หากนำตัวเลขนี้ไปใช้กับผู้ดูแลทั้งหมด 18,000 คน ก็จะได้ผลกับพนักงานประจำประมาณ 2,700 คน”

นอกจากนี้ยังประหยัดเงินได้ 16 ล้านเหรียญต่อปี จอร์จกล่าว ขณะนี้มีผู้ดูแลเพียง 100 คนเท่านั้นที่ใช้แอปนี้ และบริการนี้กำลังเปิดตัวเพิ่มอีก 100 คน

แต่ศักยภาพนั้นยิ่งใหญ่มากสำหรับกองทัพอากาศ ซึ่งกำลังพยายามรักษาเครื่องบินของตนให้พร้อมรบ 80% และยังพยายามรักษาและรับสมัครช่างซ่อมบำรุงรุ่นเยาว์ หลังจากที่ประจำการพบว่าต้องการเครื่องบินประมาณ 4,000 ลำเมื่อ 2-3 ปีก่อน

ขณะนี้กองทัพอากาศได้รักษาการขาดดุลแล้ว แต่ยังคงขาดแคลนประสบการณ์ ผู้ดูแลที่ได้รับการคัดเลือกยังคงเป็นสีเขียว ดังนั้นบริการจึงจำเป็นต้องรักษาพวกเขาไว้เพื่อให้พวกเขามีทักษะในระดับที่สูงขึ้นเพื่อทำงานบนระบบที่ซับซ้อนและฝึกอบรมผู้ดูแลคนอื่นๆ

ในปีนี้ สำนักงานความรับผิดชอบของรัฐบาลพบว่ากองทัพอากาศกำลังประสบปัญหาในการรักษาผู้ดูแลที่มีประสบการณ์ไว้ และไม่มีกลยุทธ์ที่จะรักษาพวกเขาไว้“ผู้ดูแลอ้างว่าค่าจ้างที่ดีกว่าเป็นเหตุผลในการเปลี่ยนจากกองทัพอากาศไปสู่อุตสาหกรรมการบินพาณิชย์” GAO กล่าว “พวกเขายังระบุตารางเวลาที่สม่ำเสมอ วันทำงาน 8 ชั่วโมง และค่าล่วงเวลาเป็นสวัสดิการเพิ่มเติม”

การประหยัดเวลาด้วยการทำงานในสภาพแวดล้อมการทำงานแห่งอนาคตอาจช่วยให้ผู้ดูแลไม่ไปไหน

“เรากำลังอยู่ในสงครามแย่งชิงความสามารถ” จอร์จกล่าว “คนรุ่นมิลเลนเนียลเดินเข้ามาโดยหวังว่าจะได้ทำงานที่มีความหมายและตัดเรื่องไร้สาระออกไป คุณคงนึกภาพว่ามีผู้ดูแลมาปรากฏตัวและผมบอกพวกเขาว่า ‘ขอแสดงความยินดี คุณอยู่ในกองทัพอากาศที่ดีที่สุดในโลก เว้นแต่ผมจะต้องให้คุณใช้เวลา 50 นาทีต่อวันในการกลับไปและถอดความเอกสารของคุณเป็น คอมพิวเตอร์.’ คุณสามารถจินตนาการถึงปฏิกิริยาของพวกเขาได้ พวกเขาอาจทำได้ชั่วขณะหนึ่ง แต่พวกเขาจะต้องการทำอย่างอื่นต่อไป”

Credit : สล็อตเว็บแท้ / 20รับ100 / เว็บสล็อตออนไลน์